Grąžinimo sąlygos

Įsigalioja: 2026 m. rugsėjo 16 d.

Šios sąlygos nustato Cosita – Keramikos ir kūrybos studija (toliau — Bendrovė) teikiamų dirbtuvių paslaugų atšaukimo, perkėlimo ir sumokėtų sumų grąžinimo tvarką pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso ir Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatas.

1. Vartotojo teisė atsisakyti sutarties

Pagal LR CK 6.22810 straipsnį vartotojas turi teisę per 14 (keturiolika) dienų atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos paslaugų sutarties, nenurodydamas priežasties, jeigu paslauga dar nepradėta teikti.

Atsisakymas turi būti pateiktas raštu el. paštu info@cosita.lt, nurodant Kliento vardą, pavardę, registracijos datą ir vietą.

2. Atšaukimo terminai ir sąlygos

• Likus daugiau kaip 48 val. iki dirbtuvių — atšaukimas nemokamas, visa sumokėta suma grąžinama.
• Likus mažiau kaip 48 val. iki dirbtuvių — sumokėtos sumos negrąžinamos, tačiau registracija gali būti perkelta į kitą laiką, jei yra laisvų vietų.
• Neatvykus be išankstinio įspėjimo — sumokėta suma negrąžinama.

3. Registracijos perkėlimas

Registraciją į kitą laiką galima perkelti likus daugiau kaip 48 val. iki dirbtuvių. Kreipkitės el. paštu arba telefonu, ir mes pasiūlysime tinkamą alternatyvą pagal tos vietos laisvų vietų grafiką.

4. Bendrovės iniciatyva atšauktos dirbtuvės

Jeigu dirbtuvės atšaukiamos Bendrovės iniciatyva (pvz., dėl vedančiojo ligos, techninių priežasčių ar per mažo dalyvių skaičiaus), visa Kliento sumokėta suma grąžinama arba, Kliento pageidavimu, perkeliama į kitą laiką be papildomo mokesčio.

5. Sumokėtų sumų grąžinimo tvarka

Grąžintinos sumos pervedamos į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas, per 14 kalendorinių dienų nuo Kliento prašymo patvirtinimo.

6. Pagamintų keraminių dirbinių atsiėmimas

Dirbtuvių metu Kliento pagaminti keraminiai dirbiniai atsiimami studijoje per 3 mėnesius nuo išdegimo pabaigos. Praėjus šiam terminui ir su Klientu nesusisiekus, dirbiniai gali būti utilizuoti be papildomo įspėjimo.

7. Netinkamos kokybės paslauga

Klientas turi teisę kreiptis dėl netinkamos kokybės paslaugos per 14 dienų nuo dirbtuvių pabaigos. Pretenzija pateikiama raštu el. paštu, nurodant konkrečias aplinkybes.

8. Kontaktai

El. paštas: info@cosita.lt
Telefonas: +370 6699 9505